除了IQ和EQ，未來職場最重要的是這個Q！

*本郵件為系統自動發送，請勿直接回覆。若無法正確顯示請點選 這裡查看

« 商周會員專屬電子報 » 商周CEO學院特別企劃　高效學習新趨勢 決戰未來競爭力 你知道自己的DQ嗎？

(攝影者：郭涵羚)

DQ，是繼IQ（智商）、EQ（情緒智商）之後，在21世紀，你最需要具備的競爭力！ 什麼是DQ？就是數位智商（Digital Intelligence Quotient），指的是運用數位科技的能力。一個人的DQ越高，就越有機會透過電腦、手機App、大數據等科技工具，強化優勢、補足劣勢，藉此達成目標。 為何要修煉DQ？首先，它是絕佳的超車機會。IQ、EQ都與天賦有關，出生就決定了六、七成，唯有DQ是「人人生而平等」，大家從零開始學習。換句話說，你提早多一分努力，就會比別人多一分收穫。 如今網路和智慧型手機已是基本配備，AI、大數據和機器人也日漸普及，於是，DQ開始被正視。國際組織DQ研究中心（DQ Institute）表示：「如何善用數位工具幫自己加值，又不被其所役，成為現在最重要的新能力！」 DQ研究中心也對此訂出一份全球通用的「八大數位能力指標」，包含：從人人都用得上的數位溝通（能使用數位工具和別人溝通合作），偏向心理層面的數位身分認同（能不被線上／線下角色所混淆），到進入資安領域的數位保安（能偵測、預防和管理各種網路威脅）。DQ可說已囊括了一個現代人會碰到的各種數位生活面向。 特別今年疫情發生，許多公司正在加快數位轉型的速度。不僅使用日新月異的數位工具，也運用數位經營思維，去溝通和完成任務。疫情是強化數位轉型的里程碑，使得個人與企業提升數位智商，已是勢在必行，成為未來職場趨勢。 職場變了，具備數位轉型能力的人將贏出！ 要怎麼鍛鍊DQ？企業砸大錢導入一堆系統，就能成功培養數位智商嗎？答案是否定的。 企業擁有DQ力的表現，不在於花了多少數位相關預算，而是能善用數位工具，跟它原有的優勢相輔相成，藉此發想出新產品、創造出新服務，再次強化企業的專業價值。 例如：一個秘書能善用筆記軟體，就能將效益較低的會議紀錄快速完成，把更多時間拿來協助老闆管理專案，增加自身價值；或是公司導入AI客服，針對Email中的報價、訂單等關鍵字，系統能自動回覆，客服人員就能將更多心力在經營熟客，提升顧客滿意度。 鍛鍊DQ，其實就是一段「改變過去習慣」的過程，讓每個人的工作Level up（升級）！ 「早餐中霸天」弘爺漢堡，目前加盟主數量超過900人，為了讓他們習慣用訂貨App取代人工訂貨，弘爺定期舉辦「點貨大賽」，讓大家慢慢習慣看著螢幕操作POS系統，增加開啟率。連續三個多月下來，讓400多人成功轉變，並減少了10%報廢與叫貨錯誤。 良興電子總經理賴志達也強調，他在公司內導入數位系統的邏輯，不是取代表現最差的那個人，而是讓表現最優秀的那個人，有時間去做更有價值、更需要獨立思考的事情。 後疫情時代，所有人站在同一個起跑點，投入鍛鍊DQ正是一個最好的時機，為企業成功數位轉型，獲得未來10年的關鍵競爭力，打下基礎！ 你，準備好開始了嗎？

點我獲取更多

商周官網 | 客服信箱 | 電子報管理

客服專線：02-2510-8888 | 服務時間：週一至週五 08:30~18:30 (例假日除外)