「數位轉型」行不行？請先思考這件事

*本郵件為系統自動發送，請勿直接回覆。若無法正確顯示請點選 這裡查看

« 商周會員專屬電子報 » 商周CEO學院特別企劃　高效學習新趨勢 談數位轉型之前， 先問自己有沒有「型」？

圖片來源．Dreamstime

導入數位化工具，就是數位轉型？ 如今，當越來越多公司開始大舉投資設備、將數位轉型視為年度目標，請先釐清一個問題：什麼樣的企業能被稱之為「擁有DQ力（數位智商）」？難道肯砸大錢導入一堆系統，或使用一堆數位工具就保證能成功培養出數位智商嗎？ 特別在今年發生重大疫情後，實體商業受到打擊，線上商機崛起，太多人對數位衝擊焦慮，急著數位轉型，想要投入數位世界的懷抱，但問題的本質在於，對客戶來說，你真的提供了一個很獨特、別人無法取代的價值嗎？而這個價值是很難被模仿的嗎？ 很多時候，你會發現，轉型，很可能只是個假議題。所有的轉型案例都顯示：數位，從來都只是工具，絕對不是目的。 企業真正擁有DQ力的表現，不在於花了多少數位相關預算，而是能善用數據，跟它原有的優勢相輔相成，例如藉此發想出新產品、創造出新服務，再次強化企業的專業價值。 例如：「早餐中霸天」弘爺漢堡從2018年全面導入POS系統，帶領400位加盟主，透過數據精控成本，讓業績在疫情期間逆勢成長一成。每一家門市，都可依據POS機回報的大量數據，自動生成13張報表，包括商品銷量分析、人員出勤排班、食材庫存、財務損益等報表來排班、管庫存。讓門市人員將省下來處理瑣事的時間，拿來跟客人聊天搏感情，或是研究開發新菜單，產出更多效益。 「先有型，才能轉。」商周集團執行長郭奕伶認為企業在轉型之前，不妨先思考這件事。 企業數位轉型，決定贏家與輸家的關鍵因素是？ 數位轉型，只是追求速度而已？ 麻省理工（MIT）史隆管理學院給出了答案：「數位領導力」才是轉型重點。 數位領導力由「數位力」與「領導力」兩大面向構成。MIT長期追蹤400家企業、6年以上的績效數字發現，只有數位力與領導力兩者兼具的企業，才能同時在營收、獲利與市值有突出績效。 數位力強但領導力弱的企業，營收績效佳，獲利卻出現負成長，這代表它們懂得以數位方式賺新錢，企業得以擴張，但因管理不夠細緻，獲利能力不夠強；相反的，數位力弱但領導力強的企業，獲利能力雖好，卻無法創造新營收，這代表此類型企業還在吃老本，賺舊的錢，沒有找到下一個獲利曲線。 而最慘的當然是既沒有數位力、也沒有領導力的企業，它們被稱為「數位初丁」，跟數位力與領導力兼強的「數位菁英」企業相比，前者獲利落後對手24%，後者超出26%！ 理由不難理解。「數位力」衡量的是企業運用科技提升營運效率、創新商業模式等「數位成熟度」；而「領導力」考驗的則是，企業領導團隊是否有能力找出策略、有效率治理公司。這兩者結合，才能讓企業資源有效投放在對的事情上。 當很多企業都說自己在數位轉型，深問下去你會發現，其實，很多人連自己的「型」都還沒找到，怎麼轉？所謂的「型」，就是找出你的數位領導力。

點我了解更多

商周官網 | 客服信箱 | 電子報管理

客服專線：02-2510-8888 | 服務時間：週一至週五 08:30~18:30 (例假日除外)